Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Kathay offre una procedura di reso semplice e trasparente per tutti i prodotti non deperibili entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che il pacco sia adeguatamente sigillato per il trasporto.

• 3.
  Spedizione della Merce

  Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta al nostro magazzino centrale seguendo le istruzioni fornite via email.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi direttamente sul metodo di pagamento originale.